Публичная оферта интернет-магазина SLATTKID

Версия от 20 июля 2026 года. Действует с 20 июля 2026 года.

1. О продавце и документе

1.1. Это публичное предложение заключить договор розничной купли-продажи товаров через интернет-магазин https://slattkid.com.

1.2. Продавец — Исмагилов Марат Ильдарович, самозанятый, ИНН 162602681665.

Адрес продавца и адрес для письменных обращений: 420124, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Меридианная, д. 14.

Email: slattkidbusiness@outlook.com.

Поддержка в Telegram: @slattkid_support.

1.3. Покупатель — человек, который приобретает товар для личных, семейных или домашних нужд, не связанных с бизнесом.

1.4. Перед оформлением заказа покупателю нужно ознакомиться с описанием товара, размерной таблицей, ценой, условиями предзаказа, оплаты, доставки и возврата. Вместе с этой офертой они составляют условия договора.

1.5. Оферта действует, пока размещена на сайте. Новая редакция применяется только к заказам, оформленным после её публикации, если изменения не улучшают положение покупателя.

2. Товар

2.1. SLATTKID продаёт шорты собственного бренда. Состав, цвет, размер, особенности модели, правила ухода, цена и фотографии указаны в карточке товара.

2.2. Оттенок товара может немного отличаться от изображения из-за освещения при съёмке и настроек экрана. Если остальные характеристики совпадают с описанием, такое отличие не считается недостатком.

2.3. Покупатель выбирает размер по размерной таблице. Ошибка в выборе размера не считается браком. При этом покупатель сохраняет право вернуть товар по правилам дистанционной продажи, указанным в разделе 8.

2.4. Стандартные шорты не становятся товаром с индивидуальными свойствами только потому, что их изготовили после оформления предзаказа.

3. Предзаказ и сроки

3.1. Товар продаётся по предзаказу. Производство и подготовка начинаются после оплаты.

3.2. Ориентировочный срок изготовления и подготовки — до 28 календарных дней с даты оплаты. Если для конкретного заказа на сайте или в письме указан другой срок, применяется он.

3.3. Если другой срок не указан, продавец передаст заказ в СДЭК не позднее 28-го календарного дня после оплаты. Срок доставки СДЭК считается отдельно.

3.4. Если заказ задерживается, продавец сообщит об этом по email или телефону из заказа. Покупатель сможет согласовать новый срок или потребовать возврат предоплаты.

4. Оформление заказа

4.1. Чтобы оформить заказ, покупатель:

• выбирает товар и размер;
• проверяет состав заказа и цену;
• указывает ФИО, телефон, email, город, адрес доставки или пункт выдачи СДЭК;
• выбирает доставку;
• принимает оферту и другие обязательные документы;
• оплачивает заказ через ЮKassa.

4.2. До оплаты данные можно исправить самостоятельно. После оплаты изменения нужно как можно быстрее согласовать с поддержкой. Возможность изменить заказ зависит от стадии производства и доставки.

4.3. Договор считается заключённым после оформления и успешной оплаты заказа. На email покупателя приходит письмо с номером заказа.

4.4. Письмо о заказе, уведомление ЮKassa и чек самозанятого — разные документы:

• письмо SLATTKID подтверждает оформление и состав заказа;
• уведомление ЮKassa сообщает о статусе платежа, но не заменяет чек продавца;
• чек продавец формирует через сервис ФНС «Мой налог» и отправляет отдельно.

4.5. Покупатель должен указать верные контактные данные и адрес. Об ошибке нужно сразу сообщить в Telegram @slattkid_support или на slattkidbusiness@outlook.com.

5. Цена и оплата

5.1. Цена указана на сайте в рублях. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении и добавляется к стоимости товара.

5.2. Заказ полностью оплачивается онлайн через ЮKassa.

5.3. SLATTKID не получает и не хранит полный номер карты, срок её действия и код безопасности. Эти данные обрабатывает платёжный сервис.

5.4. Оплата считается совершённой после подтверждения ЮKassa.

5.5. Продавец формирует чек в сервисе ФНС «Мой налог» и отправляет его на email или телефон покупателя в установленный срок.

6. Доставка

6.1. Заказы отправляются СДЭК из Казани до выбранного пункта выдачи или адреса, если такой способ доступен.

6.2. Стоимость и ориентировочный срок доставки показываются при оформлении заказа. Они зависят от адреса и тарифа СДЭК.

6.3. После отправки покупатель получает доступные данные для отслеживания.

6.4. При получении стоит осмотреть упаковку и товар. Если упаковка повреждена, желательно зафиксировать это и сообщить поддержке.

6.5. Если заказ доставлен вовремя, но не получен по вине покупателя, повторная доставка согласовывается отдельно. Покупатель оплачивает её фактическую стоимость.

7. Отказ до получения

7.1. Покупатель может отказаться от заказа до передачи товара.

7.2. Для отказа нужно написать в Telegram @slattkid_support или на slattkidbusiness@outlook.com, указать номер заказа и прямо сообщить об отказе.

7.3. Продавец вернёт деньги не позднее 10 календарных дней после получения требования. Возврат проводится тем же способом, которым был оплачен заказ, если стороны не согласовали другой доступный способ.

7.4. Если заказ уже передан СДЭК, порядок возврата нужно согласовать с поддержкой.

8. Возврат качественного товара

8.1. После получения покупатель может отказаться от качественного товара в течение 7 календарных дней. Если при доставке ему не предоставили письменную или электронную информацию о возврате, срок составляет 3 месяца.

8.2. Товар должен сохранить внешний вид и потребительские свойства. Его можно аккуратно примерить, но нельзя носить, стирать, пачкать, повреждать или снимать ярлыки.

8.3. Для возврата не обязательно иметь бумажный чек. Покупку можно подтвердить номером заказа, письмом, платёжным документом или другим способом.

8.4. Ошибка в выборе размера не считается браком. Качественный товар, который не подошёл по размеру, можно вернуть по правилам этого раздела.

8.5. Перед отправкой нужно связаться с поддержкой, назвать номер заказа и согласовать актуальный адрес и способ возврата. Если предложенный способ недоступен или его стоимость явно несоразмерна цене товара, стороны согласуют другой способ. Возврат можно отправить перевозчиком или почтой так, чтобы продавец мог получить и проверить товар.

8.6. Обратную доставку качественного товара оплачивает покупатель. До вручения продавцу за сохранность товара отвечает отправитель, поэтому товар нужно надёжно упаковать и сохранить подтверждение отправки.

8.7. Продавец вернёт сумму, которая подлежит возврату по закону, не позднее 10 календарных дней после получения требования. Если обратную доставку оплатил продавец, её подтверждённая стоимость может быть вычтена из возвращаемой суммы.

8.8. Обмен на другой размер возможен по согласованию и при наличии товара. Если обмен невозможен, оформляется возврат денег.

9. Брак и другие недостатки

9.1. Если у товара есть недостаток, покупатель может потребовать замену, уменьшение цены, устранение недостатка или возврат денег.

9.2. Чтобы ускорить рассмотрение, желательно указать номер заказа, описать проблему и приложить фото или видео. Отсутствие фото не лишает покупателя права предъявить требование.

9.3. Продавец может провести проверку качества. Если стороны спорят о причине недостатка, продавец оплачивает экспертизу. Покупатель может участвовать в проверке и экспертизе, заранее согласовав порядок.

9.4. Если производственный брак подтверждён, обратную доставку оплачивает продавец. Способ отправки нужно заранее согласовать с поддержкой.

9.5. Требования рассматриваются и исполняются в сроки, установленные законом.

10. Обращения

Для быстрой связи:

• Telegram: @slattkid_support;
• email: slattkidbusiness@outlook.com.

Письменные обращения можно отправлять по адресу: 420124, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Меридианная, д. 14.

В обращении желательно указать ФИО, номер заказа, контакт для ответа и суть вопроса.

11. Персональные данные

11.1. Персональные данные обрабатываются по Политике обработки персональных данных, опубликованной на сайте.

11.2. Данные, нужные для оплаты, доставки и писем о заказе, могут передаваться ЮKassa, СДЭК, Unisender Go и техническим подрядчикам только в необходимом объёме.

12. Заключительные положения

12.1. К отношениям продавца и покупателя применяется законодательство Российской Федерации.

12.2. Оферта не ограничивает обязательные права покупателя.

12.3. Если отдельное условие окажется недействительным, остальные условия продолжат действовать.