Оплата и доставка

Версия от 20 июля 2026 года. Действует с 20 июля 2026 года.

Оплата

Товар и доставка полностью оплачиваются при оформлении заказа на https://slattkid.com.

Цена указана в рублях на странице товара. Доставка рассчитывается после выбора города, адреса или пункта выдачи и добавляется к стоимости заказа.

Платёж проходит через ЮKassa. SLATTKID не получает и не хранит полный номер карты, срок её действия и код безопасности.

После оформления покупатель может получить три отдельных сообщения:

1. Письмо SLATTKID с номером и составом заказа.
2. Уведомление ЮKassa о платеже. Оно не заменяет чек продавца.
3. Чек самозанятого, сформированный через сервис ФНС «Мой налог» и отправленный на email или телефон покупателя.

Письма о заказе приходят с orders@slattkid.com. Для связи используйте slattkidbusiness@outlook.com или Telegram @slattkid_support.

Предзаказ

Товары продаются по предзаказу. Производство и подготовка начинаются после оплаты.

Ориентировочный срок изготовления и подготовки — до 28 календарных дней. Если для конкретного заказа указан другой срок, он показывается до оплаты и указывается в письме о заказе.

Если другой срок не указан, заказ будет передан в СДЭК не позднее 28-го календарного дня после оплаты. Срок доставки СДЭК считается отдельно.

Если подготовка задерживается, мы свяжемся с покупателем. Он сможет согласовать новый срок или потребовать возврат предоплаты.

Доставка

Заказы отправляются СДЭК из Казани.

При оформлении можно выбрать доставку до пункта выдачи или адреса, если такой способ доступен. Стоимость и ориентировочный срок показывает СДЭК до оплаты.

После отправки покупатель получает данные для отслеживания.

Указывайте верные ФИО, телефон, email, адрес или пункт выдачи. Если после оплаты обнаружилась ошибка, сразу напишите в Telegram @slattkid_support и сообщите номер заказа. Возможность изменить данные зависит от стадии производства и доставки.

При получении осмотрите упаковку и товар. Если упаковка повреждена, зафиксируйте это и сообщите поддержке.

Если заказ доставлен вовремя, но не получен по вине покупателя, повторная отправка согласовывается отдельно. Её фактическую стоимость оплачивает покупатель.

Отказ до получения

Покупатель может отказаться от заказа до начала производства.

Для отказа напишите в Telegram @slattkid_support или на slattkidbusiness@outlook.com, укажите номер заказа и сообщите об отказе.

Деньги возвращаются не позднее 10 календарных дней после получения требования тем же способом, которым был оплачен заказ, если стороны не согласовали другой способ.

Подробные условия указаны в Публичной оферте и разделе «Возврат».